Qualität bedeutet für uns:

• Ihren individuellen Wünschen und Ansprüchen mit unserer vollen Aufmerksamkeit gerecht zu werden.
• Ihnen eine angenehme, vertrauensvolle und bequeme Einkaufsatmosphäre zu bieten.
• Ihnen zuverlässig einen optimalen Service zu gewährleisten.
• Ihnen eine gleichbleibende und gute Produktqualität zu bieten.
• Bei unserer täglichen Arbeit Natur und Umwelt zu berücksichtigen.
• Ihnen eine saubere und überzeugende Präsentation unserer Produkte zu bieten.
• Unsere Produkte mit größter Sorgfalt zu behandeln.
• Ihnen ein aufrichtiger und ehrlicher Ansprechpartner zu sein.

Seit Mitte 2005 wirbt EDEKA bundesweit mit dem Slogan „Wir lieben Lebensmittel“. EDEKA Otto möchte sich aber nicht nur einen schönen Werbespruch umhängen, sondern dieses Versprechen leben.